新手入门:Facebook 主页上品牌内容的策略与管理

创建facebook公共主页是企业进行facebook营销的第一步,后续的内容维护和用户互动,才是体现我们品牌价值,积累受众的重头,本文将和大家探讨如何制定内容日历,定时更新和维护品牌内容,提升用户互动。

1、 制定内容日历


内容日历,即你对你需要发布的内容的时间规划,什么时间节点,发布什么内容,以便内容产出计划可以有条理的实施,可以以周,或者月的维度来规划,本周要产出哪些内容?是以文章的形式还是视频还是图文的形式?特别是在团队协作中,有一个清晰的内容日历规划让大家参考,可以很好的提升团队协作效率

2、品牌内容类型
关于我们Facebook主页的品牌内容,可以围绕以下几点产出:

①品牌故事


品牌故事,即能够传达品牌理念,体现品牌精神的故事,不仅要说清楚品牌的来历,更要体现出品牌的态度,目的主要是让用户对品牌产生好感,增加用户对品牌的认可度和信任度。品牌故事可以围绕品牌的创立,发展的过程,未来的愿景,去打造品牌形象,进而产生品牌价值

②产品介绍

产品的介绍,除了基础的产品功能,特点,使用方法等介绍外,更重要的是结合用户的痛点,将产品特点和用户的利益联系在一起,比如下图这款洗地机的产品介绍,就将普通洗地机使用过程中头发缠绕滚刷难以清理的痛点,和产品的防缠绕技术联系在一起


我们在介绍尤里改系统的时候,也会结合用户广告账户经常被封禁的痛点,来宣传我们免账户推广的特点,这样能使用户非常直观的了解到,用我们的产品可以为你带来什么好处

③用户生成内容(UGC)

用户生成内容,是由用户创造的关于品牌的原创内容,比如说开箱视频,产品测评,使用反馈等等,正向的用户生成内容,可以帮助其他消费者更好的了解你的产品,并且同样是消费者的反馈,更能够赢得用户信任。

用户生成内容一种是用户自发的发布的内容,在品牌创立初期这些内容会比较少,我们可以采取另一种方式,就是品牌提供产品让用户测试,比如以抽奖的方式抽取幸运粉丝试用产品,作为交换粉丝需要发布一篇产品使用感受,而这些内容,你就可以转发到自己的facebook主页上

④行业新闻

除了以上内容,facebook主页也可以分享一些行业动态,以及我们品牌在行业中的活动,比如展会信息,表明我们产品在行业中拥有一定的知名度和活跃度,同样能够增加用户对品牌的信任

3、利用工具保持更新频率

持续的内容产出和更新是维持我们主页粉丝活跃度的关键,当你的内容安排规划好以后,就可以借助工具去产出内容,安排发布时间,批量自动发布,这里推荐两款工具,Buffer和Hootsuite


在上面你可以借用不同类型的帖文模板,让AI帮你撰写帖文内容,定时发布到多平台,不用挨个平台手动发布,也不用担心哪天漏发,节省下来的时间可以投入到其他工作中。类似的软件很多,且几乎都有免费适用,可以多试用对比一下

4、加强与用户的互动

除了内容的发布外,积极参与用户互动,也是拉近用户和品牌的距离,提升用户对品牌好感度的一个方式。比如上面提到过的抽奖活动,定时发放一些小福利给活跃粉丝,提升用户的互动积极性,也可以通过问答活动,解答用户使用产品过程中遇到的问题,树立专业,热情的品牌形象

5、链接shopify和Amazon产品

发布产品介绍时,可以增加Shopify店铺和Amazon产品页面的链接,以便感兴趣的用户可以直接跳转购买,我们运营facebook账户的最终目的还是引流用户购买产品,所以当粉丝量和活跃度上来后,引流这一步就不能遗漏了